Terma & Syarat PP96 — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform dalam talian PP96 yang boleh diakses melalui laman web pp96.click ("Platform"). PP96 adalah platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana perkhidmatan atau hanya mengakses Platform PP96, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Persetujuan ini termasuk Dasar Privasi PP96 dan mana-mana peraturan tambahan yang berkaitan dengan permainan atau promosi tertentu di Platform.

PP96 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Pendaftaran Akaun & Kelayakan

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan PP96, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempat tinggal anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Tidak pernah dipecat dari PP96 sebelum ini atas sebab pelanggaran Terma.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri pertaruhan yang aktif.

2.2 Maklumat Pendaftaran

Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran akaun PP96. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. PP96 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

2.3 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di PP96. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon atau e-mel yang berbeza — adalah pelanggaran serius Terma ini. PP96 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda. Sekiranya akaun berganda ditemui, semua akaun berkaitan akan digantung, semua baki dan kemenangan akan dibekukan, dan keputusan muktamad terletak sepenuhnya kepada budi bicara PP96.

2.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun PP96 anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan PP96 dengan segera melalui live chat.

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

3.1 Kaedah Deposit

PP96 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Semua kaedah pembayaran ini memproses deposit secara serta-merta. Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum harian ditetapkan untuk ahli biasa, namun had mungkin dikenakan kepada akaun baharu atau akaun yang sedang dalam semakan.

3.2 Pengesahan Transaksi

Semua deposit mesti dibuat oleh ahli yang berdaftar menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli tersebut. PP96 tidak menerima pembayaran pihak ketiga. Sekiranya deposit yang diterima tidak dapat dipadankan dengan akaun ahli dalam tempoh 24 jam, PP96 berhak untuk memulangkan dana tersebut dan menolak sebarang tuntutan berkaitan.

3.3 Pengeluaran Dana

Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit untuk ahli yang telah memenuhi semua syarat pengesahan. Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan mengikut prosedur KYC (Know Your Customer) PP96. PP96 berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkaitan asal-usul dana atau aktiviti mencurigakan yang sedang disiasat.

3.4 Mata Wang

Semua transaksi di PP96 — termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan — diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR). PP96 tidak menerima atau memproses sebarang mata wang asing.

Pertaruhan, Permainan & Keputusan

4.1 Penerimaan Pertaruhan

PP96 berhak untuk menerima atau menolak mana-mana pertaruhan mengikut budi bicara kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan yang melebihi had maksimum, pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan teknikal, atau pertaruhan pada odds yang terpapar secara silap akibat ralat sistem.

4.2 Keputusan Perlawanan

Semua keputusan pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pentadbir sukan atau penyedia permainan yang berkaitan. Untuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan kejohanan EPL, keputusan rasmi FIFA dan badan liga berkaitan terpakai. Untuk badminton, keputusan BWF adalah muktamad. Bagi permainan kasino langsung, keputusan yang dirakamkan dalam sistem penyedia permainan adalah final.

4.3 Pertaruhan Tidak Sah

PP96 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan jumlah yang dipertaruhkan sekiranya:

• Perlawanan ditinggalkan atau ditangguhkan melebihi 24 jam dari masa asal.
• Odds dipaparkan secara silap akibat ralat teknikal.
• Terdapat bukti manipulasi perlawanan atau match-fixing.
• Pertaruhan diletakkan selepas keputusan perlawanan diketahui (late betting).
• Pertaruhan diletakkan menggunakan teknik eksploitasi sistem yang tidak sah.

4.4 Pertaruhan In-Play

Untuk pertaruhan in-play (perlawanan langsung), odds dikemas kini secara masa nyata mengikut perkembangan perlawanan. Pertaruhan yang disahkan pada odds tertentu akan diterima pada odds tersebut walaupun odds berubah selepas masa pengesahan, selagi kejadian yang mempengaruhi odds berlaku selepas masa pengesahan pertaruhan anda. PP96 menggunakan sistem masa pengesahan yang tepat dan boleh diaudit untuk memastikan keadilan proses ini.

Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

5.1 Terma Am Bonus

Semua bonus dan promosi PP96 tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus PP96 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya layak dituntut sekali sahaja bagi setiap ahli, kecuali bonus berulang yang dinyatakan khusus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• PP96 berhak untuk membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang diperoleh menggunakan bonus tersebut sekiranya terbukti berlaku penipuan atau eksploitasi.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

5.2 Syarat Rollover

Rollover merujuk kepada bilangan kali jumlah deposit dan bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan rollover 5x bermaksud anda perlu menempatkan pertaruhan berjumlah RM500 sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat rollover yang tepat dinyatakan dalam setiap tawaran bonus PP96.

5.3 Program Kesetiaan PP96

PP96 menawarkan program kesetiaan di mana ahli yang aktif mengumpul mata ganjaran berdasarkan aktiviti pertaruhan mereka. Mata ganjaran boleh ditukar kepada kredit pertaruhan atau digunakan untuk mendapatkan tawaran eksklusif. PP96 berhak untuk mengubah struktur program kesetiaan pada bila-bila masa dengan notis sewajarnya kepada ahli.

Tingkah Laku Dilarang & Penggunaan Tidak Sah

Ahli PP96 dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di Platform:

• Penipuan: Termasuk penggunaan butiran kad kredit/debit atau akaun e-wallet yang dicuri, pemalsuan maklumat pendaftaran atau penggunaan identiti palsu.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan Platform PP96 untuk tujuan pengubahan wang haram atau memindah dana hasil aktiviti haram melalui sistem pembayaran PP96.
• Eksploitasi Teknikal: Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang alat teknologi untuk mengeksploitasi kelemahan sistem PP96 bagi mendapat kelebihan tidak sah.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan poker atau permainan lain yang melibatkan pemain berbilang.
• Eksploitasi Bonus: Membuka akaun berganda atau menggunakan maklumat palsu untuk mendapatkan bonus pendaftaran atau promosi lebih dari sekali.
• Gangguan Sistem: Cuba untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal PP96 dengan apa cara sekalipun.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, pembekuan semua baki dan kemenangan, dan tindakan undang-undang mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penutupan & Penggantungan Akaun

7.1 Penutupan Oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun PP96 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@pp96.click. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang tersisa akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda, dengan syarat semua syarat rollover yang aktif telah dipenuhi.

7.2 Penggantungan Oleh PP96

PP96 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, penggunaan tidak sah atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan. Keputusan PP96 dalam perkara ini adalah muktamad.

7.3 Pengecualian Diri

Ahli yang berasa mereka memerlukan rehat dari perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui halaman Permainan Bertanggungjawab atau dengan menghubungi sokongan PP96. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan PP96 akan mengambil langkah yang munasabah untuk mematuhi permintaan tersebut.

Had Liabiliti & Penafian

PP96 berusaha untuk memastikan Platform berfungsi tanpa gangguan 24 jam sehari. Walau bagaimanapun, PP96 tidak memberikan jaminan bahawa Platform akan bebas daripada gangguan teknikal, kelewatan atau ralat pada setiap masa. PP96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, pemadaman server atau kegagalan penyedia pihak ketiga.

Liabiliti maksimum PP96 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi asas tuntutan. PP96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan yang dijangka, atau sebarang kerosakan berbangkit lain.

Permainan Bertanggungjawab

PP96 komited kepada permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli kami. Pertaruhan adalah satu bentuk hiburan dan ia sepatutnya dinikmati dalam had yang munasabah. PP96 menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda untuk menguruskan perbelanjaan perjudian anda.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum bagi setiap pertaruhan tunggal untuk mengelakkan pertaruhan impulsif yang berlebihan.
• Penangguhan Akaun: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari Platform PP96 untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Pindaan Kepada Terma Ini

PP96 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan penting akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan keselamatan atau keperluan pematuhan undang-undang di mana perubahan boleh berkuat kuasa dengan segera.

Tarikh pindaan terakhir tertera di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform PP96 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan, transaksi kewangan atau sebarang aspek perkhidmatan PP96, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan PP96 melalui live chat dan terangkan pertikaian anda dengan jelas. Sediakan nombor transaksi atau rujukan pertaruhan yang berkaitan.
• Langkah 2: Jika tidak berpuas hati dengan respons live chat, hantarkan aduan bertulis ke support@pp96.click. PP96 berkomitmen untuk membalas dalam masa 24 jam.
• Langkah 3: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, PP96 akan merujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian pihak ketiga yang bebas.

Semua pertikaian yang berkaitan dengan Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan. Bahasa rasmi bagi sebarang prosiding undang-undang adalah Bahasa Melayu.

Hubungi PP96

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan PP96, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di Platform PP96 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: support@pp96.click — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan respons bertulis. Kami berkomitmen untuk membalas dalam masa 24 jam.

PP96 berbangga dengan standard sokongan pelanggan kami dan setiap pertanyaan dilayan dengan serius dan profesional oleh pasukan yang berbahasa Melayu dan memahami keperluan ahli di Malaysia.